Preguntas frecuentes de los socios de la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples de los empleados de la Procuraduría General de la República, COOPROGRAL, INC.
La cooperativa ofrece:
De acuerdo con nuestras normas estatutarias podrán ser admitidos como socios de la COOPROGRAL: Los funcionarios, empleados y pensionados de los organismos dependientes de la Procuraduría General de la República; los miembros del Ministerio Público y los empleados de la propia Cooperativa.
Por mandato estatutario, luego de inscritos en la Cooperativa, los socios podrán solicitar préstamos y demás servicios de la Cooperativa después de haber tenido tres (3) meses de descuento consecutivo del monto acordado para ahorro.
A través de nuestro CHATBOT, el socio puede consultar el estatus de su solicitud, también puede hacerlo por medio de llamada telefónica con nuestros representantes.
En estos casos solicitamos al socio su código de socio y su número de cédula para validar sus datos con los cuales se verifica en el sistema el estatus del préstamo o servicio solicitado, conforme el área donde se encuentra es colocada una nota.
Usualmente, si ya fue recibida en la recepción y pasa al área de crédito, les respondemos al socio que está siendo evaluada e informamos el tiempo promedio establecido de espera.
La disponibilidad para el préstamo por el 2.5 de los ahorros será determinada por el doble más la mitad de los ahorros, tomando en consideración la capacidad de pago, evitando exceder el 50% de su salario bruto.
El fiador solidario es una persona que compromete su patrimonio en la Cooperativa de forma solidaria. Para ser fiador solidario deberá ser socio de la COOPROGRAL y en caso de la pérdida de la condición de socio del prestatario, el asociado garante autoriza a la COOPROGRAL a cobrar de su sueldo o prestaciones laborales en la Procuraduría General de la República, o bien, de sus ahorros y/o beneficios en la distribución de excedentes o de cualquier otra institución, las deudas contraídas y/o garantizadas.
Los préstamos del 3×1, en caso de que la persona no sea de carrera administrativa o especial, tendrá hasta 48 meses como plazo máximo para pagar, sin embargo, en el caso de empleados que pertenecen a la Carrera Administrativa o especial, el plazo a regir es de hasta 60 meses y hasta 72 y 96 meses, según corresponda al monto solicitado como establece la tabla económica y plazos contenida en la política de créditos vigente.
Nuestras atractivas tasas de interés según nuestros préstamos y servicios son a:
Tipo de servicio | Tasa de porcentual de interés |
Préstamos Gerenciales | 2% mensual |
Préstamos hasta el Doble de los Ahorros | 12% anual |
Préstamos hasta el doble más la mitad de los ahorros (2.5 de los ahorros). | 13% anual |
Préstamos hasta tres veces la cantidad ahorrada (3X1 de los ahorros). | 13% anual |
Enseres y Electrodomésticos | 9% anual |
Farmacia | 9% anual |
Salud visual | 9% anual |
Repuestos de vehículos | 9% anual |
Seguro de vehículos | 9% anual |
Viajes | 9% anual |
Hoteles | 9% anual |
Servicios funerarios | 9% anual |
Crédito educativo normal | 9% anual |
Crédito educativo especial | 6% anual |
Los servicios que de manera expresa no estén estipulados en las políticas de crédito su tasa de interés, que le regirá será de un 12% anual. | |
Si, puede, en caso de querer saldarlo antes del plan de pago de su préstamo vigente, solo tiene que confirmar en el Dpto. de Contabilidad de la COOPROGRAL el valor adeudado y hacer el pago completo del préstamo vía transferencia a la Cuenta Corriente del Banreservas No: 240-0094-360 o depositando vía caja, siempre y cuando sea un saldo no superior al valor de DOP$50,000.00 (Cincuenta mil pesos dominicanos con 00/100).
NO, nuestra cooperativa no cobra penalidad por adelanto de pagos en los préstamos o servicios.
Este tipo de préstamo es otorgado en base al doble del valor de los ahorros acumulados del socio, a un plazo máximo de hasta 48 meses, en caso de ser empleado de carrera el plazo será hasta 60 meses; los descuentos no deben exceder el 50% del salario del solicitante; puede ser refinanciado cuando haya completado el 50% en tiempo y valor.
Puede refinanciar su préstamo normal cuando tenga el 50% pagado, a un plazo máximo de 48 meses y los descuentos no deben exceder el 50% del sueldo bruto del socio.
Los préstamos de emergencias o especiales son préstamos adicionales a los préstamos normales o de servicios que el socio tiene, este tipo de préstamo se otorga al socio sobre la base del 50% del total de sus ahorros, a un plazo máximo de 24 meses, con la finalidad de cubrir gastos médicos de familiares directos, padre, madre, hijo, esposa, descendientes, asuntos judiciales del socio y pagos de tarjetas de créditos del socio con más de dos cuotas vencidas, por igual, con fines escolares.
Todos los socios aplican para solicitar el préstamo del 3×1, pero a su vez, los socios que no están incorporados a Carrera del Ministerio Público deberán buscar un Fiador o Garante solidario por la parte que excede los valores del 2.5 de sus ahorros.
Lo explicado a continuación aplica para socios no miembro de la carrera administrativa o especial.: Para validar la cantidad que necesitas, el socio debe multiplicar sus ahorros disponibles por el (2.5) y luego que tenga ese valor, se hace la misma operación, pero multiplicando sus ahorros por 3, y al tener el nuevo valor, se procederá a restar el monto del resultado de la multiplicación del 3×1 menos el resultado del 2.5.
EJEMPLO: si tengo ahorrado RD$5,000.00 pesos, lo multiplicaré por 2.5, que dará como resultado RD$12,500.00, luego hago el mismo cálculo, pero multiplicándolo por 3, sería RD$5,000.00 X 3= 15,000.00, la diferencia para la garantía si restamos (15,000.00 – 12,500.00 =2,500.00), la diferencia de la garantía a buscar será RD$2,500.00.
Puede hacer su inscripción en línea, en nuestro portal web WWW.COOPROGRAL.DO, o puedes llenarlo de manera física y enviarlo al correo electrónico servicios@cooprogral.do
Puede hacer su inscripción en línea, en nuestro portal web WWW.COOPROGRAL.DO, o puedes llenarlo de manera física y enviarlo al correo servicios@cooprogral.do
Es un tipo de préstamo, que se realiza durante los meses de julio y agosto de cada año, para que los socios puedan utilizarlo en los gastos educativos de sus hijos, por ejemplo: inscripciones, matriculaciones y compra de útiles escolares, el cual estará sujeto a la capacidad de pago del socio, no pudiendo exceder el 50% de su salario bruto y tendrá una tasa anual de interés de seis por ciento (6%), el plazo de pago de este es hasta en once cuotas mensual.
Es un plan de ahorro con fines de mejorar la calidad de vida de los asociados a través de la planificación financiera a partir de quinientos pesos dominicanos (DOP$500.00), mediante el cual el socio autoriza el descuento vía nómina y puede hacer depósitos extraordinarios vía transferencia o en efectivo a través de ventanilla ubicada en la sede de la COOPROGRAL, para ser entregado por la COOPROGRAL en la fecha dispuesta por el socio, la cual no puede ser menor a los seis (6) meses contados a partir de la inscripción.
Si, siempre y cuando el socio no tenga hasta el doble de sus ahorros comprometidos podrá solicitar un préstamo, tomando en consideración que su capacidad de pago no excede el 50% de su salario bruto.
Existen cuatro (4) modalidades de préstamos gerenciales a los cuales pueden acceder los socios, según la escala salarial que ostente, a saber:
Escala salarial del socio | Disponibilidad de préstamo Gerencial, hasta: |
DOP$5,000.00 – DOP$40,000.00 | DOP$15,000.00 |
DOP$41,000.00 – DOP$80,000.00 | DOP$20,000.00 |
DOP$81,000.00 – DOP$115,000.00 | DOP$30,000.00 |
DOP$116,000.00 – DOP$250,000.00 | DOP$50,000.00 |
No, aun la Cooperativa no tiene disponibles préstamos hipotecarios o con garantías prendarias.
Para solicitar un crédito mediante una orden de servicio dirigida a una entidad comercial, el socio debe de cotizar en una de las tiendas afiliadas a la COOPROGRAL y luego remitir la cotización más el formulario de servicio y copia de cédula para fines de evaluación, una vez aprobado contactaremos al socio para informarles que está disponible su autorización de despacho u orden de servicio.
No, el socio debe de completar el formulario de préstamo, anexarle copia de cédula y remitirla al correo: servicios@cooprogral.do o llenarlo en línea a través de nuestro portal web.
Las actualizaciones del sistema financiero en el cual los socios pueden ver aplicados sus descuentos de nómina por la retención hecha en la Procuraduría General de la República se realizan después de cinco días laborales de realizado el pago de la nómina de la Procuraduría General de la República.
Para validar si la solicitud de préstamo o servicio fue recibida después de haberla remitido al correo, él socio solo deberá de visualizar su correo remitente, ya que todo lo recibido se le da respuesta por la misma vía dentro de un plazo aproximado de una a dos horas.
Para fines de depósito, saldo o abonos extraordinarios el socio podrá realizar sus transacciones a nuestra Cuenta Corriente aperturada en el Banco Banreservas No: 240-0094-360, a nombre del Grupo Cooperativo de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples de los Empleados de la Procuraduría General de la República.
Para validar la opción del usuario o la contraseña, el socio deberá agotar los siguientes procesos:
Para remitir su solicitud de préstamo después del pago de nómina, lo prudente es hacerlo después del 25 de cada mes, puesto que luego del pago que hace a sus empleados la Procuraduría General de la República, esta debe remitir la retención por descuentos de ahorros o préstamos a la COOPROGRAL, la cual aplicará estos descuentos a los sistemas contables de la Cooperativa y del socio a modo de poder registrar y actualizar las informaciones financieras.
Para poder ser proveedor de bienes y servicios a los socios de la COOPROGRAL, la empresa interesada deberá de remitir vía correo electrónico o depositar de manera física a la cooperativa los siguientes requerimientos:
Otros aspectos para considerar que la Gerencia pudiera requerir.
Para la devolución de los ahorros de un socio ya fallecido, los parientes del socio deberán hacer las siguientes documentaciones:
Si de manera expresa, en la política de créditos, un servicio no especifique el plazo, este lo será de hasta 7 días laborables.
Para ser socio de la COOPROGRAL es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Asumir el deber de ahorrar mensualmente un mínimo de un tres por ciento (3.00%) de su salario bruto devengado, asumiendo el compromiso de participar en las actividades económicas que determine el Consejo de Administración.
Los socios calificarán según sea la capacidad de pago y la disponibilidad en base a sus ahorros.
La COOPROGRAL presta hasta tres veces la cantidad de los ahorros del socio (3X1); la disponibilidad del socio estará sujeta a su capacidad de pago, la cual no puede comprometer por encima del 50% de su capacidad de pago, pues se tomará en cuenta los compromisos crediticios que tenga el socio con la COOPROGRAL al momento de solicitar un nuevo préstamo.
Las renuncias son tramitadas según los cortes de la nómina, por tal razón, si son depositadas del día 1 al día 5 de cada mes, serán retornados los ahorros a principio del mes próximo, tomándose un periodo de devolución de ahorros de 25 a 30 días laborables.
Cuando el socio no tenga comprometido sus ahorros, la disponibilidad será la cantidad sus ahorros multiplicados por tres (3), siempre que las cuotas a descontar por el préstamo a tomar no superen el 50% de su salario bruto y que el mismo sea de carrera administrativa o especial.
Dependiendo de la cantidad ahorrada y los compromisos de préstamos, si el socio tomó un préstamo por encima del doble de sus ahorros, se tomará como referencia que el socio deberá haber pagado el 70% del valor de su compromiso anterior, para poder optar por un refinanciamiento que suponga la modalidad del 3×1 de sus ahorros, y a su vez, ser Empleado de Carrera del Ministerio Público, en caso de no serlo, deberá buscar un fiador solidario, por la suma que exceda el 2.5 de los ahorros.
Los plazos de pagos del préstamo hasta el límite de tres veces la cantidad ahorrada (3X1 de los ahorros), son distintos a los préstamos sobre el doble del valor de los ahorros y rigen como exponemos en la siguiente tabla:
Tabla económica y plazos | |
Valor del Préstamo | Plazos |
DOP$30,000.00 hasta DOP$99,000.00 | 36 meses |
DOP$100,000.00 hasta DOP$500,000.00 | 50 meses |
DOP$501,000.00 hasta DOP$1,500,000.00 | 60 meses |
DOP$1,501,000.00 hasta DOP$2,000,000.00 | 72 meses |
DOP$2,001,000.00 hasta DOP$4,500,000.00 | 96 meses |
Siempre que los socios tengan la disponibilidad de ahorro y capacidad de pago que no excedan el 50% de su salario bruto, tienen disponibilidad para servicios o enseres.
Solo es permitido abonar al capital o saldo completo del préstamo. No es permitido pagar cuotas por adelantado con la finalidad de reducir los plazos mensuales para luego refinanciar; en ese caso se requiere el saldo completo del préstamo para optar por uno nuevo.
Si, puede hacerlo vía transferencia en la Cuenta Corriente del Banreservas No: 240-0094-360 ó depositando vía caja siempre y cuando sea un saldo inferior a los DOP$50,000.00 (Cincuenta Mil pesos dominicanos con 00/100), sin embargo, los depósitos extraordinarios, si exceden el valor de U$10,000.00, (Diez Mil dólares Estadounidense 00/100), tendrán que justificar el origen antes de realizar la transacción, en virtud de lo estipulado en la Ley 155-17 contra el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.
En la cooperativa, se puede depositar hasta un monto de U$10,000.00, (Diez Mil dólares 00/100), sin justificación del valor a depositar.
Es un tipo de préstamo que se oferta al socio cuando haya pagado el 50% del préstamo normal o cuando haya pagado el 70% de su préstamo del 2.5 o 3×1.
Para poder brindarle esta información puede escribirnos a nuestro Chatbot, hablando directamente con uno de nuestro representante o ingresando a nuestro sistema en la web en su perfil de socio donde podrás ver sus balances, cuotas pagadas y disponibilidad para tomar prestado.
Para aplicar para un préstamo de emergencia, el socio deberá completar el formulario de préstamo, anexarle la copia de su cédula, más las documentaciones o certificaciones que confirmen la emergencia o lo especial del caso.
Un Garante o Fiador Solidario, debe ser un socio activo de la cooperativa que no tiene sus ahorros comprometidos por el valor que garantiza y que de manera expresa se hace garante cuando el monto solicitado exceda el doble de los ahorros del socio que desea tomar un préstamo del 3×1.
Es un plan de ahorro navideño en el cual el socio se inscribe autorizando un ahorro mensual, vía nómina, a partir de quinientos pesos dominicanos (DOP$500.00), por igual puede hacer depósitos extraordinarios vía transferencia o en efectivo en la cooperativa, este plan genera un interés capitalizable a favor del socio de un de 3% anual.
Es un programa de apoyo económico diseñado por la cooperativa para ofrecer auxilio a nuestros socios en caso de fallecimiento de un familiar directo (padres, hijos, esposo/a); la edad máxima para inscribirse en el plan es de 65 años y su permanencia hasta los 75 años, el costo por inscripción es RD$1,000.00 por año, pagadero en 4 cuotas y para socios que incluyan hijos mayores de edad el costo es de RD$1,500.00 anual, pagadero en 4 cuotas.
Con este Plan, el socio recibe una ayuda económica de RD$50,000.00 (Cincuenta Mil pesos) para auxiliarse por el fallecimiento de su familiar directo.
Para solicitar la ayuda, en caso de fallecer un pariente directo de los inscritos en el plan, deberá remitir a la cooperativa las documentaciones en originales siguientes:
El socio tendrá según su escala salarial, los montos siguientes:
Escala Salarial Del Socio | Disponibilidad del crédito educativo especial, hasta: |
DOP$5,000.00 – DOP$40,000.00 | DOP$30,000.00 |
DOP$41,000.00 – DOP$80,000.00 | DOP$40,000.00 |
DOP$81,000.00 – DOP$115,000.00 | DOP$50,000.00 |
Más de DOP$116,000.00 | DOP$60,000.00 |
Es un plan de ahorro con fines educativos para uso del asociado en su educación o la de sus hijos, que busca fomentar la planificación financiera en nuestros asociados. Podrán inscribirse autorizando un descuento mínimo de quinientos pesos dominicanos (DOP$500.00) vía nómina, al cual podrán hacer depósitos extraordinarios vía transferencia o en efectivo a través de ventanilla de la COOPROGRAL. Los ahorros en este plan serán depositados en la primera semana del mes de junio de cada año, con un beneficio EXTRA DE UN 3% ANUAL A FAVOR DEL SOCIO.
No, la COOPROGRAL no cobra penalidad en pago por adelantado.
La cooperativa ofrece, además de los préstamos ordinarios, créditos para los siguientes servicios:
Tipo de Servicios | Plazos máximos de pago | % de interés anual |
Enseres y electrodomésticos | 24 meses | 9% |
Farmacia | 24 meses | 9% |
Salud visual | 24 meses | 9% |
Repuestos de vehículos | 24 meses | 9% |
Seguro de vehículos | 12 meses | 9% |
Viajes | 24 meses | 9% |
Hoteles | 24 meses | 9% |
Servicios funerarios | 24 meses | 9% |
Crédito educativo normal | 24 meses | 9% |
Otros servicios | 24 meses | 12% |
Solo es permitido retirar hasta el 25% de sus ahorros no comprometidos, lo cuales si puede destinarlo al abono de préstamo o saldo de este.
La evaluación de los préstamos es validada por el Dpto. de Créditos y Cobros, si el socio desea evaluarse deberá llamar al analista para información, por igual el socio tiene disponible el estado de sus balances accediendo a su perfil de usuario a través del portal web de la COOPROGRAL.
A nuestro correo institucional: servicios@cooprogral.do
Para anular un préstamo ya aprobado y retirado, el socio deberá devolver el cheque original a la Cooperativa para que el mismo pueda ser anulado.
Los presidentes Distritales, están distribuidos al nivel nacional y según sea su lugar geográfico le corresponde las dependencias del Ministerio Público.
Actualmente los Distritos Cooperativos de la COOPROGRAL, están distribuidos de la siguiente manera:
Número de Distritos Cooperativos de la COOPROGRAL | Nombre del Distrito Cooperativo | Dependencias que les corresponden |
No.01 | Distrito Cooperativo de la Sede Central de la Procuraduría General de la República | Edificio nuevo de la Procuraduría General de la República, Abogado del Estado y los Ríos, otras dependencias a considerar. |
No.02 | Distrito Cooperativo del Edificio Viejo de la Suprema Corte de Justicia, detrás del Congreso Nacional. | Edificio Viejo, La México, Pegase, INACIF, la DINAIA y otras dependencias a considerar. |
No.03 | Distrito Cooperativo de la Fiscalía del Distrito Nacional | Fiscalía del Distrito Nacional, Ciudad nueva, la Escuela Nacional del Ministerio Público y demás dependencia dentro la zona de Gazcue, D.N. |
No.04 | Distrito Cooperativo de la Provincia Santo Domingo y Monte Plata | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público, que estén dentro del Gran Santo Domingo y la Provincia Monte Plata. |
No.05 | Distrito Cooperativo de las provincias San Cristóbal, Peravia, Azua y San José de Ocoa. | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público, que estén dentro las provincias San Cristóbal, Peravia, Azua y San José de Ocoa. |
No.06 | Distrito Cooperativo de las Provincias La Vega, Monseñor Nouel, Espaillat y Sánchez Ramírez. | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público, que estén dentro las provincias La Vega, Monseñor Nouel, Espaillat y Sánchez Ramírez. |
No.07 | Distrito Cooperativo de las provincias Santiago y Valverde | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público, que estén dentro las provincias Santiago y Valverde |
No.08 | Distrito Cooperativo las Provincias Duarte, María Trinidad Sánchez y Samaná. | Corte de Apelación de San Fco. De Macorís, Salcedo, Maria Trinidad Sanchez y Samaná. |
No.09 | Distrito Cooperativo de la provincia Puerto Plata. | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público de la provincia Puerto Plata. |
No.10 | Distrito Cooperativo de las provincias San Pedro de Macorís, La Romana, Hato Mayor, El Seibo y La Altagracia. | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público de las provincias San Pedro de Macorís, La Romana, Hato Mayor, El Seibo y La Altagracia. |
No.11 | Distrito Cooperativo de las provincias San Juan de la Maguana y Elías Piña. | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público de las provincias San Juan de la Maguana y Elías Piña. |
No.12 | Distrito Cooperativo de las Provincias Barahona, Independencia y Pedernales. | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público de las provincias Barahona, Independencia y Pedernales. |
No.13 | Distrito Cooperativo las Provincias Montecristi, Dajabón y Santiago Rodríguez. | Todas las dependencias de la Procuraduría General de la República y el Ministerio Público de las provincias Barahona, Independencia y Pedernales. |
Para validar la opción del usuario o la contraseña, si el socio se había registrado anteriormente y no lo recuerda, se deberán agotar los siguientes procesos:
Luego de efectuar un depósito, el socio deberá enviar vía correo electrónico: servicios@cooprogral.do, el recibo o Boucher, indicando en el mensaje vía correo electrónico su nombre, cédula, código y finalidad del depósito (a que rubro financiero quiere que les sea aplicado), para que el departamento de contabilidad de la cooperativa pueda aplicarlo al socio según sea su interés.
Para validar si está inscrito en la cooperativa, el socio deberá llamar a la cooperativa y con su código o cédula validar con un oficial de servicio que le asistirá para validar la información.
